1. 在企业中，关键角色包括客户主管（DCS），他们下面按照不同的客户划分，分别有客户总监（AD）、副客户总监（AAD）、客户经理（AM）和客户主任（AE）。
2. 客户主任，也称为Account Executive，在广告和服务行业中，他们负责执行客户的工作。一个专业的广告AE需要具备全面的广告和营销知识，全程跟踪广告的制作和投放过程，进行基本的市场调查和效果评估。
3. 从某种角度看，专业的广告AE相当于超级销售人员、高级客服、初级营销策划、媒体顾问和市场调研人员的综合体。有时，AE还需要成为客户义务的兼职顾问。
4. CMO，即Chief Marketing Officer，中文译为“首席市场官”或“首席营销官”，在中国一些企业中也被称为“营销总监”或“营销总经理”。CMO通常是企业中负责营销工作的最高决策者，是许多营销人员梦寐以求的职位。
5. CMO与市场总监或销售总监不同，他们在企业中只能算是CMO的后备力量或替代者。CMO需要对所有与企业相关的营销问题负责，是企业营销部门的最高领导。
6. 管理大师彼得·德鲁克曾指出：“企业本质上就是营销和创新”，这表明在现代市场竞争中，营销已成为赢得竞争胜利的关键手段，因此CMO在职场上的重要性不言而喻。
