1、端正说话态度，良好的态度使人如沐春风。多说激励他人的话，肯定他人能力。
2、给人信赖，会使人有勇气和力量。不要恶言恶语，口出恶言会激起反感和抗拒。不要乱发脾气，容易伤害他人。温馨提示：说话之前要三思，不要轻易下定论，胡乱进行指责。
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